Добавить в пожелания
1. Когда мой заказ может быть отправлен?
Ваши заказы будут отправлены в течение 1-5 дней после подтверждения оплаты, за исключением праздничных дней.
2. Сколько времени потребуется, чтобы получить мою посылку?
Постоянная доставка почтой Китая/Fatulla.ru: 15-50 дней.
EMS: 7-15 дней.
FedEx/UPS/DHL: 4-7 дней.
Если вам нужен другой канал доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами на Fatulla.ru.
3. что мне делать, если я не могу получить посылку в течение 60 дней?
Срок доставки зависит от пункта назначения и других факторов, если вы не можете получить посылку в течение 60 дней ,
пожалуйста, сначала свяжитесь с нами, вместо того чтобы открывать спор, мы отправим вам новый спор и выплатим вам некоторую компенсацию.
надеюсь, вы сможете понять.
4. Как долго длится период защиты покупателя?
Если вы подтвердите заказ, у вас будет 15 дней, чтобы открыть спор и подать заявку на возврат средств; если вы этого не сделали
подтвердите доставку, система автоматически подтвердит на 60-й день после отправки, после чего вы
у вас есть еще 15 дней, чтобы открыть спор и подать заявку на возврат средств.
5. Как избежать убытков, вызванных транспортировкой?
Пожалуйста, регулярно проверяйте статус обработки заказа и статус доставки и свяжитесь с нами, если возникнут какие-либо проблемы ,
мы можем решить проблему вместе.
